Sosyal çalışmacılar toplumun hassasiyet gerektiren gruplarına ve bireylere ihtiyaçları doğrultusunda hizmet sunmak, destek olmak, refah seviyesini artırmak üzere çalışma gerçekleştirir. Aynı zamanda sosyoloji, psikoloji, toplum gelişimi, siyaset bilimi, ekonomi ve toplum gelişimi gibi sosyal konularda topluma ayak uydurmak ve uygulamak üzere çalışmalar gerçekleştirirler. Bölüm mezunlarının görevleri arasında suça sürüklenen çocukları topluma kazandırmak, yaşlıların sağlıklı ve güven içerisinde hayat sürmesini sağlamak, engelli bireylerin toplumda erişilebilirliğini desteklemek, her türlü şiddetle mücadele etmek, insan haklarının savunuculuğunu yapmak gibi işlevler de bulunur. Bununla birlikte sosyal hizmet uzmanı; gelir eşitsizliği, yoksulluk ve sosyal adaletsizlik ile mücadele eder.

Programdan mezun olanlara bugünkü ülkemiz koşulları içinde geniş bir talep bulunmaktadır. Mezunlar Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’na bağlı bütün birimlerde, Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastanelerde, Kredi ve Yurtlar Kurumu’na bağlı yurtlarda, Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı rehberlik araştırma merkezlerinde, Belediyelerde, Afet ve Acil Durum Müdürlüklerinde, Göç Müdürlüklerinde, Emniyet Çocuk Şube Müdürlüklerinde, Adalet Bakanlığı’na bağlı mahkeme, denetimli serbestlik, ceza infaz kurumlarında “sosyal çalışmacı” kadrolarında görev almaktadırlar. Özel kuruluşlarda ise eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde, diyaliz  merkezlerinde, kreş ve gündüz bakım evlerinde, huzur evlerinde, özel bakım merkezlerinde sosyal çalışmacı ve idareci olarak çalışabilmektedirler.